Pusat Bantuan

Cari panduan

Cari judul panduan, menu backoffice, atau isi panduan.

Berhenti berlangganan dan membatalkannya

Hentikan perpanjangan langganan di akhir periode, atau lanjutkan lagi sebelum tanggal berhentinya.

  • 4 langkah
  • 2 menit baca
  • Diperbarui 12 Nov 2026
Letak menu
Pengaturan › Gym › Langganan & Tagihan
Hak akses
Kelola Langganan

Berhenti berlangganan berarti langganan tidak diperpanjang. Paket tetap bisa dipakai sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu semua menu di semua cabang terkunci.

Langkah-langkah

  1. Buka kartu paket

    Dari klub Pusat, buka Pengaturan › Gym › Langganan & Tagihan, tab Langganan. Tombol Berhenti berlangganan ada di kartu paket.

  2. Isi alasan

    Klik Berhenti berlangganan. Baca penjelasan di dialog, lalu isi Alasan (minimal 3 karakter).

  3. Konfirmasi

    Klik Berhenti berlangganan di dialog. Kartu paket kini menampilkan tanggal langganan berhenti.

  4. Batalkan bila berubah pikiran

    Sebelum tanggal berhenti, klik Lanjutkan langganan. Muncul pesan Langganan dilanjutkan. Tagihan perpanjangan terbit seperti biasa.

Yang perlu diketahui

  • Tombol Berhenti berlangganan hanya muncul bila status langganan Aktif atau Lewat tempo. Masa uji coba yang habis sendiri tidak perlu dihentikan.
  • Sampai tanggal berhenti, semua menu tetap bisa dipakai seperti biasa. Setelahnya semua menu terkunci dan tidak ada tagihan baru.
  • Data member, transaksi, dan absensi tidak dihapus. Kamu bisa melanjutkan langganan kapan saja sebelum tanggal berhenti.
  • Untuk menghentikan satu cabang saja, gunakan Hentikan langganan di halaman Cabang, bukan tombol ini.

Panduan terkait