Menyesuaikan dan menukar poin loyalitas member

Selain diperoleh dari pembelian, poin member bisa ditambah atau dikurangi secara manual, misalnya sebagai kompensasi. Poin juga bisa ditukar dengan reward langsung dari detail member, tanpa membuka Kasir.

Sebelum mulai

• Program poin loyalitas harus aktif.
• Menyesuaikan poin butuh Ubah Poin Member Manual; menukar poin butuh Tukar Poin Member.

Langkah-langkah

1. 1

   Buka Sesuaikan poin

   Di detail member, buka Aksi lainnya lalu pilih Sesuaikan poin.

2. 2

   Isi penyesuaian

   Pilih Tambah poin atau Kurangi poin, lalu isi Jumlah poin. Untuk penambahan, pilih Poin berlaku selamanya atau isi tanggal Kedaluwarsa. Isi Alasan, misalnya kompensasi kelas dibatalkan. Klik Simpan.

3. 3

   Buka Tukar poin

   Untuk menukar poin, buka Aksi lainnya lalu pilih Tukar poin. Laci menampilkan Saldo poin dan daftar Reward.

4. 4

   Pilih reward

   Pilih reward. Untuk reward Ekstra sesi atau Ekstra hari, pilih paket member yang ditambah sesinya atau diperpanjang. Untuk reward berupa paket, isi Tanggal mulai, dan untuk PT Program pilih Coach.

5. 5

   Tukar

   Klik Tukar. Muncul pesan Reward … berhasil ditukar.

Yang perlu diketahui

• Semua penyesuaian tercatat di riwayat poin dan aktivitas member.
• Reward yang harus ditukar di Kasir: reward diskon, paket Kelas, reward berisi lebih dari satu paket, dan produk bervarian.
• Reward yang tidak bisa dipilih bertanda Stok habis, Tidak ada paket aktif, atau Kurang … poin.

Jika ada kendala