Mengembalikan dana pembelian produk

Pengembalian dana dipakai untuk produk yang dikembalikan pembeli. Migios membuat nota kredit baru berstatus Dikembalikan dan mengembalikan stok produknya. Untuk paket, freeze, atau transfer, gunakan pembatalan faktur.

Langkah-langkah

1. 1

   Buka faktur lunas

   Buka detail faktur yang sudah lunas dan berisi produk.

2. 2

   Pilih Pengembalian

   Buka Lainnya, lalu pilih Pengembalian. Halaman Pengembalian Pesanan memuat semua produk yang masih bisa dikembalikan.

3. 3

   Pilih produk

   Hapus produk yang tidak dikembalikan dengan ikon hapus, lalu konfirmasi di dialog Hapus Item. Jumlah per produk tidak bisa diubah di layar ini.

4. 4

   Isi pengembalian

   Isi nominal Pengembalian (boleh sebagian), klik rekening sumber dana, dan isi Alasan (opsional) bila perlu.

5. 5

   Simpan

   Klik Bayar Pengembalian.

Yang perlu diketahui

• Poin dan voucher tidak dikembalikan. Poin loyalitas yang sudah diberikan tidak ditarik, dan poin yang ditukar serta voucher yang dipakai tidak dikembalikan.
• Batas nominal. Pengembalian harus lebih dari nol, tidak melebihi total item, dan tidak melebihi pembayaran yang diterima.
• Faktur asal tidak bisa dibatalkan lagi setelah ada pengembalian dana.
• Hadiah referral dicabut dan komisi disesuaikan.

Jika ada kendala