Cari panduan

Cari judul panduan, menu backoffice, atau isi panduan.

Membuka Pesan Sendiri di aplikasi member

Izinkan member memesan dan membayar paket atau produk sendiri dari aplikasi member lewat payment gateway.

  • 5 langkah
  • 3 menit baca
  • Diperbarui 12 Nov 2026
Letak menu
Pengaturan › Penjualan › Pesan Sendiri
Hak akses
Ubah Pengaturan Penjualan

Pesan Sendiri memungkinkan member memesan paket dan produk dari aplikasi member, lalu membayarnya lewat payment gateway tanpa datang ke kasir.

Sebelum mulai

  • Klub harus punya payment gateway yang aktif dan terverifikasi.
  • Syarat & Ketentuan klub harus sudah diisi, karena member wajib menyetujuinya sebelum membayar.

Langkah-langkah

  1. Pilih payment gateway

    Buka Pengaturan › Penjualan › Pesan Sendiri. Di kolom Payment Gateway, pilih gateway yang dipakai untuk semua pesanan dari aplikasi member.

  2. Aktifkan Pesan Sendiri

    Nyalakan Aktifkan Pesan Sendiri.

  3. Pilih yang bisa dipesan

    Di kartu Yang Bisa Dipesan, centang Membership, Kelas, Personal Training, dan atau Produk. Minimal satu jenis.

  4. Atur voucher dan poin

    Di kartu Voucher & Poin, atur Voucher dan Tukar Poin.

  5. Simpan

    Klik Simpan. Muncul pesan Pengaturan pesan sendiri berhasil disimpan.

Yang perlu diketahui

  • Bawaan: Pesan Sendiri nonaktif, semua jenis item serta voucher dan tukar poin tercentang.
  • Menyembunyikan item tertentu. Matikan pilihan "Bisa dipesan dari aplikasi member" di formulir paket atau produk itu.
  • Personal Training. Member memilih coach sendiri saat memesan paket PT.
  • Tukar Poin. Hadiah berupa paket Personal Training tetap hanya bisa ditukar di kasir.
  • Voucher dan Tukar Poin hanya bisa dicentang bila voucher dan program poin loyalitas aktif di klub.
  • Gateway terputus. Bila koneksi payment gateway yang dipakai diputus, Pesan Sendiri otomatis nonaktif.
  • Syarat & Ketentuan kosong. Selama Syarat & Ketentuan kosong, Pesan Sendiri tidak bisa diaktifkan dan tertutup untuk member.
  • Di aplikasi versi web, member tidak bisa membuat pesanan. Pesan Sendiri hanya tersedia di aplikasi Android dan iOS.

Jika ada kendala

PesanYang perlu dilakukan
Belum ada payment gateway yang aktif dan terverifikasi.Klik Atur payment gateway, lalu hubungkan gateway.
Payment gateway yang dipilih sedang nonaktif, jadi member belum bisa membayar. …Pilih gateway lain atau periksa payment gateway.
Isi Syarat & Ketentuan klub terlebih dahulu sebelum mengaktifkan pesan sendiriKlik Isi Syarat & Ketentuan.
Pilih minimal satu jenis item yang bisa dipesanCentang minimal satu jenis item.

Panduan terkait