Membatalkan faktur

Membatalkan faktur menghapus efek penjualan itu seluruhnya: paket, stok, poin, voucher, komisi, freeze, dan transfer dikembalikan. Pembayaran yang sudah masuk dicatat sebagai pengeluaran keuangan.

Langkah-langkah

1. 1

   Buka faktur

   Buka detail faktur dari Master › Penjualan.

2. 2

   Pilih pembatalan

   Untuk faktur lunas, buka Lainnya lalu pilih Dibatalkan. Untuk tagihan online yang belum lunas, klik Batalkan. Untuk faktur yang sedang dilunasi, Dibatalkan juga ada di menu Lainnya layar pelunasan.

3. 3

   Konfirmasi

   Di dialog Batalkan Pesanan, isi Alasan pembatalan (opsional), lalu klik Batalkan. Kamu kembali ke daftar penjualan.

Efek pembatalan

• Poin yang diperoleh ditarik, poin yang ditukar dikembalikan, dan pemakaian voucher dibatalkan.
• Hadiah referral dicabut dan komisi disesuaikan.
• Stok produk dikembalikan.
• Freeze dan transfer dalam faktur itu dibatalkan.
• Pembayaran yang sudah masuk dicatat sebagai pengeluaran keuangan Pembatalan transaksi ….
• Untuk tagihan online, tautan pembayaran ditutup lebih dulu agar tidak bisa dibayar lagi.

Kapan faktur tidak bisa dibatalkan

• Ada item yang sudah dikembalikan dananya.
• Sesi PT dari paket di faktur itu sudah dipotong.
• Paket di faktur itu sudah diperpanjang dengan faktur lain, atau sesi dari perpanjangan sudah terpakai.
• Tagihan online ternyata baru saja dibayar.

Jika ada kendala